“三一起重机产品质量好,售后服务更超卓。这么多年与三一一起走过,没有三一就没有我的今日。”在三一起重机服务万里行颁奖盛典感恩晚会现场,河南客户
晚会的举办,标志着2011年三一起重机服务万里行活动正式落下帷幕。此次服务万里行继续2个多月,共完结设备点检、机械保养近1万台,处理严重留传设备毛病100余起,收到客户锦旗574面。
据介绍,本次服务万里行活动中,三一起重机联合潍柴、上柴、神力、大江等首要配套厂商和40余家代理商、100多家服务站,投入服务人员1000余名、服务车辆500余台,在华中、华北、华东、西南、东北、西北六大“战区”展开了以设备检修和保养、操作手训练、处理疑难问题为主题的活动。
此次服务活动触及全国各地的三一起重机全系列新产品,营销服务人员不只建立了一整套活动履行计划,还设置了以区域为中心的服务日报准则,把从服务前哨反应回来的严重留传问题及原因进行概括总结,并反应至相关服务、制作、研制等部分,问题得到处理的一起,也提高了产品品质。
“这次服务活动对设备的检修很全面,彻底解除了咱们的后顾之虑。”具有多台起重设备的河北客户王先生谈起服务万里行活动,拍案叫绝。王先生专门送来了写有“勤勤恳恳 服务周全”的锦旗和“三一服务至真诚恳”的横幅,并追加了2台起重机的订单,以表达对三一起重机服务的必定。
此次服务万里行活动还举办了“言而有信”抽奖、五佳评选、拍摄大赛等系列活动。在颁奖典礼上,来自全国的客户、操作手和服务工程师合计120人取得了“最佳客户主张奖”、“最佳设备保护奖”、“最佳服务工程师奖”、“最佳操作手奖”、“最佳施工奖”等奖项。
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